VacationKey

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1. Le texte descriptif du "formulaire d’inscription" accompagné des photos seront diffusés pendant un délai de 6 mois ou 1 an à compter du 1er jour de présence sur le site. Les tarifs sont affichés sur chacun des formulaires. Voir la rubrique « Déposer une annonce »

2. L’annonceur doit remplir le "formulaire d’inscription" le plus honnêtement possible et décrire le logement tel qu’il est. L’annonceur est aussi responsable de communiquer à VKC tout changement important dans les informations concernant son offre (disponibilité, changement de n° d’Email, de téléphone...) De fausses informations ou des oublis répétés pourraient entraîner la cessation de parution sur notre site.

3. Vous êtes responsables du texte de votre annonce ainsi que des photos publiées. En utilisant nos services, vous nous donnez l’autorisation de publier les photos de votre propriété, ainsi que, l’autorisation de les prendre sur votre site internet pour les joindre à votre annonce.

4. VKC se limite à proposer de l’information concernant des offres d'hébergement sur notre site vacationkey.com conformément aux " formulaires d’inscription " qui lui sont soumis et rigoureusement sélectionnés. Mais en aucun cas VKC n’intervient dans les relations entre l’annonceur et le vacancier. VKC n'est en aucun cas partie d'un contrat de location ou de séjour. Par conséquent, tous contrats passés entre les vacanciers et les annonceurs relèvent de leur seule responsabilité notamment en ce qui concerne l'état des locations de vacances proposées ou du respect des lois ou règlements qui pourraient s'appliquer à une location de vacances dans quelques pays que ce soit.

5. Conformément à la loi du 6 janvier 1978, tout utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de radiation aux informations le concernant. Les informations saisies ne seront en aucun cas cédées, louées ou échangées.
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1. Données personnelles collectées et traitement des données.

Lorsque vous visitez notre Site, certaines informations vous concernant peuvent être collectées, telles que votre adresse IP, fournisseur d’accès internet, système d’exploitation, le site Internet duquel vous venez, ainsi que l’heure et la date de votre visite.
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3. Non-divulgation des données personnelles

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Quel est le principe ?

Vacationkey sélectionne pour vous, depuis 14 ans, des propriétaires privés ou bien des Agences de confiance qui gèrent des propriétés pour des séjours courte durée et location vacances.
La plateforme Vacationkey.com met en relation le voyageur et ses annonceurs en fournissant un service de réservation en ligne. Les annonceurs ont la responsabilité de mettre à jour les informations de leur annonce ainsi que les tarifs et le calendrier.

En tant que voyageurs, vous pouvez sélectionner en 3 clicks les propriétés qui vous intéressent et réserver directement en ligne selon 2 options :

1/ Réservation immédiate : sur chacune des annonces un moteur vous indique la disponibilité et le tarif correspondant à vos dates de séjour. Il suffit alors de placer votre option avec un dépôt de 10 à 15% (selon les annonces). Le propriétaire ou l'Agent a alors 24 H pour confirmer ou refuser l'option. Lorsque l'option est validée, vous recevrez tous les détails de la réservation et les coordonnées de l'annonceur pour finaliser avec lui cette réservation. En revanche si la propriété n'est plus disponible (très rare), vous pourrez accepter une offre de location similaire ou bien décider du remboursement de votre dépôt.

2/ Réservation après contact auprès de l'annonceur : de nombreuses propriétés sont uniques et par conséquent une réservation peut être faite par un autre internaute quelques minutes avant vous. Il suffit de contacter l'annonceur avec le bouton "contact" et attendre sa confirmation avant de faire votre réservation en ligne et régler votre dépôt de 10 à 15 %. A réception du dépôt, vous recevrez tous les détails de la réservation et les coordonnées de l'annonceur pour finaliser avec lui cette réservation.

Les conditions du séjour

Les conditions du séjour sont décrites sur le Contrat de location proposer par l'annonceur. Si une information spécifique ne figure pas sur l'annonce en ligne, vous devez contacter l'annonceur pour toute demande (accès handicapé, autorisation pour un animal ....)
Vous serez accueilli sur place pour la remise des clés par le propriétaire ou l'agent qui gère la propriété. Ce sera votre contact tout le long de votre séjour.
• Arrivée: Après avoir effectué votre réservation, vous recevrez automatiquement un e-mail contenant les détails de la procédure d'arrivée ainsi que les coordonnées de la personne qui gère la propriété. En général elle se fait l'après midi, mais n'hésitez pas à convenir avec votre interlocuteur d'une arrivée plus tardive.
• Départ : il est généralement demandé entre 10H et 12H pour permettre le ménage d'après séjour, mais parfois, les horaires sont moins stricts et ceci peut-être vu directement sur place.

Règlement de la Location et Dépôt de garantie

Chaque annonceur a sa préférence sur les modalités de paiement de la location. Certains exigeront un versement de 30 à 50 % à la réservation avec un solde à l'arrivée. Mais d'autres ne vous demanderont le solde qu'à 30 jours avant votre arrivée. Ces éléments figurent en général sur l'annonce en ligne. La majorité accepte le virement bancaire, mais certains acceptent d'être payer en espèce à l'arrivée. Ces éléments sont définis à la réservation directement avec l'annonceur. Le Dépôt de garantie : Il vous sera demander avant ou bien à votre arrivée. Cette caution couvre les dommages éventuels causés à la propriété pendant votre séjour. Le mode de paiement se fait soit par carte de crédit ou bien en espèce. La méthode de remboursement de cette caution est stipulée sur le contrat de l'annonceur.
La Taxe de séjour n'est pas, en général, incluse dans le prix.
A noter : votre assurance Habitation vous couvre aussi pour la villégiature. Si ce n'était pas le cas, vous pouvez demander une extension de cette garantie. De nombreux propriétaires vous demandent l'attestation de cette assurance.

Politique d'annulation

Un voyageur peut avoir de multiples raisons pour annuler sont séjour. La procédure d'annulation est propre à chaque annonceur. Vous devez vous référer aux informations qui vous ont été transmises lors de votre réservation.
En ce qui concerne les frais de services de 10 à 15 % encaissée par la plateforme Vacationkey, les conditions de remboursement sont les suivantes :
* intégralement remboursée dans les 48 H qui suivent l'encaissement en cas de refus de l'option par l'annonceur (sauf si ce dépôt est transféré pour la réservation d'une autre propriété similaire et en accord avec le vacancier.)
* intégralement remboursée si l'annulation survient du fait de l'annonceur et que la plateforme n'a pas pu proposer une offre de location similaire pour votre séjour.
* non remboursée pour tout autre cas (en général, c'est votre assurance qui prend en charge le remboursement selon les garanties souscrites)

Responsabilité

Le rôle de notre plateforme est de mettre en relation voyageurs et annonceurs. Nous ne sommes pas responsables d'éventuels conflits qui pourraient intervenir avant et pendant votre séjour. Il convient aux deux parties de trouver une solution amiable. Vacationkey pourra cependant agir en tant que médiateur si nécessaire. info@vacationkey.com